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El Usuario podrá elegir entre una Suscripción Anual o una Suscripción Menusal a la Plataforma. La Suscripción Anual se cobrará en una sola exhibición al momento de su contratación y recurrentemente cada 12 meses hasta que se cancele la suscripción. La Suscripción Mensual se cobrará en una sola exhibición al momento de su contratación y recurrentemente cada 30 días naturales hasta que se cancele la suscripción. La suscripción puede ser cancelada en cualquier momento y sin previo aviso. El plan se mantendrá activo por el periodo restante en la suscripción ya pagada.
Para poder utilizar la Plataforma el Usuario deberá realizar el pago de la Suscripción e impuestos correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Cotizarlo ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario podrá adquirir una Suscripción anual o mensual.
Realizado el pago por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, Cotizarlo enviará un e-mail al Usuario informando los detalles del pago realizado.
El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito y tarjeta de débito. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica. En caso de que no se pueda realizar el cobró Cotizarlo se reserva el derecho de restringir el acceso del Usuario a la Plataforma.
Cotizarlo enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberará el acceso a la plataforma para el Usuario.
Cotizarlo se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, Cotizarlo se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.
Si no puede llevarse a cabo del cobro a la tarjeta de crédito registrada, el cliente tendrá un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de cobro fallido para corregir su información de pago registrada. Si el cliente no corrige la información dentro de los 15 días, se le cancelará su suscripción y esta pasará a ser una cuenta gratuita. Se perderá la configuración personalizada que se haya realizado dentro del menú de configuraciones, sin embargo, se mantendrán las cotizaciones creadas previamente. Cotizarlo le enviará al cliente 4 correos de aviso duarante estos 15 días para explicarle la situación y solicitar que el cliente actualice su información de pago.
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web no incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos.
Cotizarlo proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción Cotizarlo se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, Cotizarlo tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.
Condiciones de Cancelaciones:
El Usuario podrá Cancelar su Suscripción del Sitio Web, siempre y cuando:
Se encuentre en la Suscripción mensual o anual y solicite la suspención de la renovación antes de que se realice el siguiente cobro. El Usuario continuará con el acceso a la Plataforma hasta que concluya su periodo de 30 o 365 días que efectivamente haya sido pagado. Al realizarse la cancelación, a partir de la fecha de corte, tu cuenta automáticamente será transformada a una cuenta gratuita. De esta forma, si el cliente vuelve a contratar el servicio todas sus cotizaciones estarán disponible en su cuenta.
Es importante notar que se perderá cualquier configuración, items pre-cargados o personalización que el cliente haya realizado en su cuenta, ya que esta se regresará al estado default de la app. Para el plan de Equipo, todas las cotizaciones creadas se asignarán al administrador de la cuenta, por lo que no podrán distinguir qué vendedor envió qué cotización, aún y volviendo a contratar el plan de pago.
Proceso de Cancelación:
El proceso de cancelación de la Suscripción será el siguiente:
El Usuario tendrá dos opciones: ya sea contactar al centro de atención al cliente de Cotizarlo antes de que se vuelva a realizar el cobro de la Suscripción, enviando un correo electrónico a [email protected] solicitando la cancelación de su Suscripción y proporcionando, nombre y apellido y correo electrónico. O bien, entrando al menú de configuración y cancelando la suscripción por sí mismo. Si la solicitud se hace posterior al cobro, la cancelación será efectiva hasta que concluya el periodo de 30 o 365 días naturales pagado.
Para elminar la cuenta por completo, el Usuario deberá descargar todas las cotizaciones y contactos que guardó en la Plataforma en formato .xls, antes de que sea cancelada su cuenta, ya que posteriormente no tendrá acceso a la Plataforma y se eliminará su información.
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Al solicitar la activación de la facturación automática, será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:
RFC con Homoclave
Nombre completo o razón social
Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
Forma en la que realizó el Pago
Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
E-mail donde llegará la factura
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